Če izdelek, ki ste ga kupili, ni primeren za vas, ga lahko vrnete v 14 koledarskih dneh od datuma prejema brez navedbe razloga, vendar bomo veseli, če ga boste navedli. To nam bo pomagalo izboljšati ponudbo ali storitev.

 

Postopek vračila izdelka:

1. krok: Dôležité: pred vrátením nezabudnite prosím na mobile odpárovať hodinky. Ak tak nespravíte, hodinky sú nepoužiteľné. Je to opatrenie z bezpečnostných dôvodov. Bez odpárovania nie je možné vrátiť peniaze.

2. krok: Pripravite obrazec za umik. Obrazec za izplačilo je običajno priložen računu. Če se to še ni zgodilo, prenesite obrazec v obliki PDF, ga natisnite in izpolnite. Blago skrbno zapakirajte, da se med prevozom ne poškoduje. Najbolje je, če ga zavijete v originalno embalažo. Nato ga skupaj z blagom pošljite na naslov Klarion.eu, Fashion Bridal Company s.r.o., M.R.Stefanika 9, 926 01 Sered, Slovaška. Priporočamo uporabo katerega koli kurirskega podjetja. Če želite uporabljati storitve slovaške pošte, izberite storitev Pošiljka na naslov. Če blago pošljete kot pismo, nam ga pošta ne bo dostavila, temveč ga bo le shranila na pošti, kar lahko traja tudi do 18 dni in obstaja tveganje, da ga sploh ne bomo prejeli, saj nas pošta včasih ne obvesti, da smo nekaj prejeli po pošti. Prav tako ne pošiljajte blaga po povzetju, saj ga ne bomo sprejeli.

  

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali lahko odstopim od prodajne pogodbe, če je izdelek kupljen pod identifikacijsko številko?

Če ste pravna oseba ali oseba, ki je blago naročila v okviru svojega podjetja ali samostojnega opravljanja svojega poklica, za vas ne velja zakonska možnost odstopa od kupoprodajne pogodbe v 14 dneh od nakupa.

  

Kako lahko preizkusim blago?

Preizkušanje pomeni, da blago začnete uporabljati in ustrezno preizkusite vse funkcije, ki naj bi jih blago opravljalo v skladu s svojim opisom, ter tako ugotovite, ali vam izdelek, kakršen je, ustreza. Vendar pa ga ne smete izrabiti, če želite dobiti celotno nadomestilo. Če to ni izrecno potrebno, ne odstranjujte zaščitnih folij z zaslonov in svetlečih delov ohišja blaga ter proizvajalčevih nalepk.

  

Ali moram blago vrniti v nepoškodovani embalaži?

Embalaža ni predmet nakupa ali del kupljenega predmeta. Vendar smo še vedno upravičeni do povračila dejanskih stroškov, ki so nastali pri vračilu blaga. Ker smo v skladu s členom 10(4) zakona o vračilu blaga dolžni plačati za vračilo blaga. 102/2014 Coll. je potrošnik odgovoren za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica takšnega ravnanja z blagom, ki presega ravnanje, potrebno za ugotovitev lastnosti in funkcionalnosti blaga; če prodajalec ugotovi, da je bila vrednost blaga, ki ga je kupec vrnil prodajalcu ob odstopu od pogodbe, zmanjšana bolj, kot je potrebno za ugotovitev lastnosti in funkcionalnosti blaga, ali da je bilo blago, ki ga je potrošnik vrnil ob odstopu od pogodbe, poškodovano po krivdi potrošnika, ima prodajalec pravico zahtevati od potrošnika odškodnino.

  

Kaj če blago vrnem nepopolno, npr. brez dodatkov?

Za vračilo celotne kupnine mora biti vrnjeno blago popolno, vključno z vsemi dodatki, ki so bili del prodajnega paketa. Če kupec odstopi od kupoprodajne pogodbe in prodajalcu izroči blago z zmanjšano vrednostjo, ki je rabljeno, poškodovano in/ali nepopolno, mora kupec prodajalcu plačati stroške v skladu s členoma 457 in 458 civilnega zakonika Slovaške republike, ki so nastali v zvezi s popravilom blaga in vzpostavitvijo njegovega prvotnega stanja, saj mora kupec v skladu s členom 10(4) civilnega zakonika Slovaške republike plačati stroške popravila blaga in vzpostavitve njegovega prvotnega stanja. 102/2014 Coll. je potrošnik odgovoren za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica takšnega ravnanja z blagom, ki presega ravnanje, potrebno za določitev lastnosti in funkcionalnosti blaga.

  

Kdaj bom dobil nazaj svoj denar?

Denar za blago bomo na vaš bančni račun poslali čim prej, najpozneje v 14 dneh po odstopu od kupoprodajne pogodbe, vendar ne pred dostavo vrnjenega blaga. Stroške vračila blaga nosi kupec.

  

Za katero blago ne velja pravica do odstopa od pogodbe v 14 dneh po nakupu?

- opravljanje storitve, če se je opravljanje storitve začelo z izrecnim soglasjem potrošnika in je potrošnik izjavil, da je bil ustrezno obveščen, da z izražanjem takega soglasja izgubi pravico do odstopa, ko je storitev v celoti opravljena, in če je bila storitev v celoti opravljena
- prodaja blaga, izdelanega po posebnih zahtevah potrošnika, blaga izdelano/prilagojeno po meri ali blago, posebej namenjeno enemu samemu potrošniku,
prodaja blaga v zaščitni embalaži, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo in katerega zaščitna embalaža je bila po dostavi poškodovana

 

 

 

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Ali Reset password