Klarion.eu funguje rovnako ako iné moderné e-shopy. Prostredie e-shopu je do maximálne možnej miery intuitívne a stále pracujeme na zlepšeniach. Pokiaľ ste na internete nový, máme pre Vás pomôcku. Pre bezproblémové nakupovanie sme pre Vás pripravili krátke oboznámenie sa z nákupným procesom. Nech sa páči, prajeme ničím rušený bezpečný nákup ;-)
1. Pridajte produkt/produkty do košíka
Vybraný tovar vložíte do košíka kliknutím na odkaz Vložiť do košíka. Takto pridajte každý Vami vybraný produkt.
2. Prejdite do košíka
Celý nákupný proces je kompletne zabezpečený bezpečnostným certifikátom. Ak máte v košíku všetky produkty, ktoré si chcete zakúpiť prejdite do košíka, ktorý sa nachádza v pravom hornom rohu. Kliknutím na košík budete presmerovaný do nákupného košíka. Starostlivo si skontrolujte všetok tovar v košíku. Tu si ešte môžete rozmyslieť Vašu voľbu a v prípade potreby produkt vyhodiť z košíka alebo aj zvýšiť počet kusov pri každej položke. Ak je všetko v poriadku, kliknite na tlačidlo OBJEDNÁVKA.
3. OBJEDNÁVKA
Objednávací formulár sa delí na 2 časti. Pravá časť obsahuje súhrnné informácie o položkách v košíku a ľavá časť obsahuje 4 objednávacie kroky:
- Osobné údaje - tu si môžete zvoliť, či chcete nakupovať bez registrácie ako hosť (vhodné pri jednorázovej objednávke) alebo s regitrácou kde Vám bude vytvorený účet alebo sa tu môžete prihlásiť, ak už ste registrovaný. Po vyplnení požadovaných polí, kliknite na tlačidlo POKRAČOVAŤ.
- Adresy - tu zadajte prosím doručovaciu adresu, ktorá bude použitá aj ako fakturačná adresa. Ak chcete mať fakturačnú adresu inú ako doručovaciu, na konci podformulára odškrknite možnosť Použit túto adresu taktiež pre faktúru a nakoniec kliknite na tlačidlo POKRAČOVAŤ. Ak ste požadovali fakturačnú adresu inú, vyplňte príslušné polia a nakoniec znova kliknite na tlačidlo POKRAČOVAŤ.
- Metóda doručenia - tento krok umožňuje vybrať spôsob dopravy. Zvoľte si prosím spôsob dopravy, ktorý Vám najviac vyhovuje a následne kliknite na tlačidlo POKRAČOVAŤ.
- Platba - tu si môžete vybrať spôsob platby, ktorý Vám najviac vyhovuje. Tento krok vyžaduje Váš súhlas s obchodnými podmienkami. Ak súhlasíte, potvrďte svoj súhlas zaškrknutím políčka. Nižšie je rekapitulácia doručovacej adresy, fakturačnej adresy, metódy doručenia a obsahu košíka. Ak chcete ešte niečo zmeniť, môžete tak urobiť. Ak všetko sedí a je v poriadku, kliknite prosím na tlačidlo ZÁVÄZNE OBJEDNAŤ. Z Vašej strany hotovo. Ďakujeme, že ste si vybrali nás. O zvyšok sa postará tím Klarion.
4. SPRACOVANIE OBJEDNÁVKY
Vašu objednávku začneme spracovávať hneď ako to bude možné. O priebehu objednávky budete priebežne informovaná/ý. Ak bude mať poverený pracovník dodatočné otázky bude Vás kontaktovať.
5a. OSOBNÝ ODBER
Ak ste si zvolili osobný odber, pracovník e-shopu Vás bude mailom informovať hneď ako bude tovar pripravený na prevzatie. Ak nebudete na e-mail reagovať, vyskúša Vám zavolať. Ak nebudete zdvíhať, pošle Vám SMS správu. Ak sa s Vami nepodarí vôbec s kontaktovať, objednávku rušíme a všetky prípadné zálohy Vám prepadnú.
5b. DORUČENIE TOVARU NA ADRESU
Tovar starostlivo balíme, aby sa k Vám dostal v poriadku. Na prepravu využívame služby kuriérskej služby DHL. Avšak nedokážeme ovplyvniť teoreticky možné problémy počas prepravy. Preto pri preberaní prosím venujte zvýšenú pozornosť najmä na:
- zjavne poškodený obal/krabica
- mokrý obal/krabica
- otvorený alebo prelepený balík - všetky balíky zatvárame lepiacou páskou s firemným logom
Balík si hneď riadne skontrolujte pred prepravcom. Ak je poškodený, nepreberajte ho a ako dôvod udajte Poškodenie balíka.
6. UŽÍVANIE PRODUKTU
Ak ste si zakúpili akékoľvek oblečenie, nezabudnite prosím toto oblečenie pred prvým použitím ožehliť a vyčistiť podľa dovolených spôsobov na základe symbolov na štítku. Po tomto kroku Vám už nič nebráni plne využívať zakúpený produkt.
Ak ste si zakúpili hračky alebo iný tovar, pozorne si prosím prečítajte návod na použitie a nedávajte produkty osobám/deťom mladším ako je odporúčané.
Pevne veríme, že Vám bude tovar robiť radosť čo najdlhšie. Snažíme sa vyberať pre Vás kvalitné produkty. Ďakujeme za Váš nákup. Tešíme sa na Vás opäť niekedy nabudúce.