Pravilnik o zasebnosti

Podrobne informacije o obdelavi in varstvu osebnih podatkov.

V skladu z zakonom 18/2018 Coll. o varstvu osebnih podatkov, si prizadevamo, da bi se pri nas počutili varno. V tem dokumentu boste našli vse potrebne informacije o tem, kako varujemo vašo zasebnost. Našli boste informacije o tem, katere podatke o vas zbiramo, kako jih uporabljamo, s kom jih delimo, kako lahko nadzorujete obdelavo, katere ukrepe izvajamo za zaščito vaših podatkov in kakšne pravice imate v zvezi z obdelavo.

1. Upravljavec spletne trgovine www.klarion.eu je:

EvaMaria s.r.o.
Dvorniky 20
920 56 Dvorniky
Slovakia

Upravljavec pridobi osebne podatke s pomočjo obrazca za registracijo, ki se nahaja na spletni strani www.klarion.eu.

2. Zakaj obdelujemo osebne podatke in kaj nas pooblašča za to?

Vaše osebne podatke obdelujemo predvsem za pravilno obdelavo in dostavo vašega naročila. Če pride do težav, nam vaši osebni podatki omogočajo, da vemo, kako lahko stopimo v stik z vami.

Če nas kontaktirate z vprašanjem/problemom, moramo obdelati vaše podatke, da lahko odgovorimo nanj/rešimo ga. V nekaterih primerih se lahko osebni podatki posredujejo tudi tretjim osebam (npr. prevozniku blaga).

Z osebnimi podatki, ki nam jih posredujete v svojem uporabniškem profilu, vam bodo na voljo številne uporabne funkcije (npr. zgodovina naročil). Vnesene podatke lahko kadar koli spremenite, razen e-poštnega naslova, ki se uporablja za dostop do vašega uporabniškega računa.

Komercialna sporočila po e-pošti vam bomo pošiljali na podlagi vaše privolitve. Od prejemanja komercialnih sporočil se lahko preprosto odjavite z urejanjem nastavitev svojega uporabniškega profila. S tem nam boste posredovali tudi njihove osebne podatke.

Opravljamo tržne klice za namene ponujanja našega blaga in storitev ter s tem povezanih tržnih komunikacij. Pravna podlaga za obdelavo vaše telefonske številke je vaše soglasje ali naš zakoniti interes za konvencionalno neposredno trženje. Tej obdelavi lahko ugovarjate.

V nekaterih primerih se lahko zmagovalec natečaja fotografira ali posname, zlasti zaradi večje preglednosti naših tržnih natečajev. To obdelavo osebnih podatkov izvajamo na podlagi našega zakonitega interesa, ki je povečati verodostojnost naših tržnih natečajev v očeh drugih konkurentov in povečati privlačnost teh natečajev. Tej obdelavi lahko ugovarjate.

Na podlagi zgodovine vaših naročil in spletnega vedenja vam lahko ponudimo ustreznejše ponudbe za dodatno blago, kot so dodatki za izdelke, ki ste jih kupili. Zato na določenih mestih prikazujemo izdelke, ki so neposredno povezani z vami ter ustrezajo vašim potrebam in interesom. Za optimizacijo elementov na spletnem mestu lahko uporabimo tudi orodja za testiranje različnih različic (testiranje A/B), storitve Google Analytics, Facebook Analytics itd.

Ko pri nas kupite blago ali storitve, vas lahko prosimo, da jih ocenite. Ocenjevanje lahko opravite tudi na lastno pobudo.

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo tudi zato, ker jih potrebujemo za uveljavljanje svojih pravic in pravnih zahtevkov. Poleg tega lahko vaše osebne podatke obdelujemo tudi zato, ker jih potrebujemo za namene inšpekcijskih pregledov, ki jih izvajajo javni organi, in iz drugih podobnih razlogov.

Osebne podatke obdelujemo na podlagi pravnih podlag - Izvajanje in pogodba, Zakoniti interesi in Privolitev.

Namen obdelave osebnih podatkov:

• - Izdaja davčnega dokumenta - računa v smislu Zakona 222/2004 Zb. § 71(2)(b).
• - Dostava blaga in identifikacija stranke pred izročitvijo predplačanega blaga.
• - Potrditev naročila, plačilo blaga, dostava naročenega blaga - po telefonu in elektronski pošti.
• - Evidentiranje strank za namene vodenja njihovih uporabniških računov na spletni strani www.klarion.eu.
• - Evidentiranje naročil strank za reševanje morebitnih pritožb
• - Pošiljanje informativnih elektronskih sporočil..

3. Katere osebne podatke obdelujemo?

Obdelujemo osebne podatke, ki nam jih posredujete. Ko uporabljate naše storitve, zbiramo različne vrste podatkov. Spremljamo, katere izdelke brskate na našem spletnem mestu in iz katere naprave, katere naše ponudbe so vas pritegnile in iz tega pridobivamo druge podatke o vas, da vam lahko prikažemo prilagojene ponudbe in v prihodnosti še izboljšamo naše spletno mesto. Če pri nas naročite blago ali storitve, od vas potrebujemo podatke, ki so v postopku naročanja označeni kot obvezni (to so predvsem vaše ime in priimek, naslov za dostavo in številka mobilnega telefona). Te podatke potrebujemo, da vam lahko pravilno dostavimo blago. Za prodajo blaga ali storitev potrebujemo tudi vaš e-poštni naslov, na katerega vam bomo poslali potrditev naročila, ki služi tudi kot potrditev sklenjene kupoprodajne pogodbe in morebitne spremembe statusa naročila.

Pri naročanju blaga ali storitev lahko vpišete tudi neobvezne podatke. To nam pomaga pri boljšem in učinkovitejšem izpolnjevanju pogodbe. Neobvezne podatke nam posredujete prostovoljno. Če nam posredujete osebne podatke tretjih oseb, ste dolžni o tem obvestiti zadevno osebo in zagotoviti njeno soglasje s temi pogoji zasebnosti. Lahko se na primer zgodi, da pri nas kupite blago, vendar ga ne želite prevzeti. V svojem uporabniškem profilu lahko določite pooblaščene osebe, ki so na primer pooblaščene za prevzem blaga v vašem imenu

Če se obrnete na našo linijo za pomoč strankam ali nam napišete sporočilo, bomo obdelali tudi vaše osebne podatke, ki jih boste posredovali v tem sporočilu.

Ko obiščete naše spletno mesto, lahko zbiramo določene podatke o vas, kot so vaš naslov IP, datum in čas obiska našega spletnega mesta, informacije o vašem spletnem brskalniku, operacijskem sistemu ali jezikovnih nastavitvah. Prav tako lahko obdelujemo podatke o vašem vedenju na našem spletnem mestu, tj. na primer, katere povezave obiščete na našem spletnem mestu in katero blago se vam prikaže. Vendar pa so podatki o vašem vedenju na spletnem mestu zaradi čim večje zasebnosti anonimizirani, zato jih ne moremo pripisati določenemu uporabniku, tj. določeni osebi. Če do našega spletnega mesta dostopate z mobilnega telefona ali podobne naprave ali prek ene od naših mobilnih aplikacij, lahko obdelujemo tudi podatke o vaši mobilni napravi (podatke o vašem mobilnem telefonu, morebitne zapise o padcih aplikacije itd.). Prav tako samodejno obdelujemo piškotke.

Seznam obdelanih osebnih podatkov:

• - Podatki o obračunavanju
  • - Ime in priimek / Ime podjetja*
  • - Naslov stalnega prebivališča / registriranega sedeža*
  • - REGISTRSKA ŠTEVILKA PODJETJA*, ŠTEVILKA DDV*
• - Podatki za dostavo
  • - Ime in priimek prejemnika
  • - Naslov za dostavo
  • - Kontaktni podatki
• - Ime kontaktne osebe*
  • - Telefonska številka - za namen potrditve naročila, prejema plačila in komunikacije s stranko
  • - e-poštni naslov - za namen pošiljanja potrditve naročila, komunikacije v sili, če stranka ni dosegljiva na navedeni telefonski številki.
  • - Informacije o vaših naročilih - za obdelavo naročil in reševanje morebitnih pritožb.
• - WEBpay:
  • - Ime in priimek prejemnika
  • - Podatki o obračunavanju
  • - Naslov za dostavo
  • - Telefonska številka prejemnika
  • - Mail

*) Samo za registracije podjetij

4. Potreba po posredovanju osebnih podatkov

• - Upravljavec zbira le tiste osebne podatke, ki so potrebni za izpolnitev obveznosti, ki jih stranka pričakuje od njega z naročilom blaga. Brez teh podatkov ne bo mogoče obdelati prejetega naročila. Zato mora kupec ob oddaji naročila izpolniti vse zahtevane podatke.

5. Tretje osebe, ki jim bodo podatki razkriti

Osebnih podatkov ne posredujemo podjetjem, ki vodijo zbirke podatkov, ali drugim tretjim osebam, razen v obsegu, ki je potreben za dostavo blaga:

• - Obseg posredovanih podatkov: ime in naslov prejemnika, naslov za dostavo, telefonska številka prejemnika, skupna cena naročila v primeru plačila po povzetju.

Te podatke bomo posredovali prevozniku glede na to, kako ste jih izpolnili v naročilu. V zvezi z osebnimi podatki, ki jih posredujemo prevozniku, ima prevoznik pravico, da jih obdeluje samo za namen dostave blaga in da jih nato nemudoma izbriše

V primeru pošiljanja komercialnih sporočil (npr. po e-pošti ali SMS) ali telemarketinga lahko za pošiljanje sporočil ali telefonske klice uporabimo tretjo osebo. Ta subjekt je zavezan k zaupnosti in vaših osebnih podatkov ne sme uporabiti v noben drug namen. V primeru uveljavljanja naših pravic lahko vaše osebne podatke posredujemo tretji osebi (npr. odvetniku). Če nas zakon ali javni organ (npr. Policija) zavezuje, da mu posredujemo vaše osebne podatke, moramo to storiti.

6. Razkritje podatkov

Zbranih podatkov v nobenem primeru ne razkrivamo.

7. Pravice in obveznosti posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki

• - Stranka je dolžna posredovati le popolne in resnične podatke.
• - Stranka se zavezuje, da bo v primeru spremembe posodobila svoje podatke najpozneje pred oddajo prvega naročila po spremembi.
• - Stranka se zavezuje, da če kot podatke za dostavo posreduje osebne podatke tretje osebe (ime, priimek, telefonsko številko), to stori le z njeno privolitvijo in da je zadevna oseba seznanjena s postopki, pravicami in obveznostmi, določenimi na tej strani.
• - Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico, da od upravljavca pisno (pismo, e-pošta) zahteva:
  • - informacije o stanju obdelave njegovih osebnih podatkov
  • - Informacije o viru, iz katerega je pridobil svoje osebne podatke
  • - kopijo svojih osebnih podatkov, ki so predmet obdelave
  • - Popravek njenih nepravilnih, nepopolnih ali zastarelih osebnih podatkov, ki so predmet obdelave
  • - uničenje njenih osebnih podatkov
  • - Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, lahko spremembe osebnih podatkov opravi ročno v meniju Prijava, ki se po prijavi nahaja na levi strani trgovine
  • - Vse zakonite zahteve posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, bodo izpolnjene, posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, pa bo o tem obveščen v 30 dneh po prejemu

8. Kako dolgo obdelujemo vaše osebne podatke?

Vaše podatke bomo obdelovali v času trajanja pogodbenega razmerja med nami. V primeru obdelave osebnih podatkov, za katero je bila dana privolitev, se vaši osebni podatki običajno obdelujejo 7 let ali do preklica privolitve. Če se naročite na prejemanje komercialnih sporočil, bomo vaše osebne podatke obdelovali 7 let ali dokler se ne odjavite od prejemanja nadaljnjih sporočil. Svoje nestrinjanje lahko preprosto izrazite z urejanjem nastavitev svojega uporabniškega profila. Osebne podatke, ki so potrebni za pravilno zagotavljanje naših storitev ali izpolnjevanje vseh naših obveznosti, ne glede na to, ali te obveznosti izhajajo iz pogodbe med nami ali iz splošno veljavne zakonodaje, moramo obdelovati ne glede na privolitev, ki ste nam jo dali, in sicer za obdobje, določeno z ustrezno zakonodajo ali v skladu z njo (npr. za davčne dokumente je to obdobje najmanj 10 let).

Podatke, pridobljene prek uporabniškega računa ali na drug podoben način, obdelujemo ves čas uporabe naših storitev, nato pa običajno še 5 let po preklicu. Nato se običajno za razumno obdobje hranijo le osnovni identifikacijski podatki in navedba razloga, zaradi katerega je bil uporabniški račun preklican, ali podatki, ki so del operativnih varnostnih kopij.

Posnetki kamer se običajno hranijo 14 dni. Če pa se na nadzorovanem območju zgodi nezakonito dejanje, lahko stopimo v stik s policijo in zadevne zapise posredujemo ustreznemu organu (policiji, sodišču itd.). V tem primeru se zapisi po 14 dneh ne izbrišejo, temveč jih zaradi dokaznih razlogov hranimo do dokončnega zaključka zadeve.

9. Varnost osebnih podatkov

Vaši osebni podatki so pri nas na varnem. Da bi preprečili nepooblaščen dostop do vaših osebnih podatkov in njihovo zlorabo, smo uvedli ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe. Zelo skrbimo za zaščito vaših osebnih podatkov. Zato ne le preverjamo njihovo varnost, temveč tudi nenehno izboljšujemo njihovo zaščito. Vsa komunikacija med vašo napravo in našimi spletnimi strežniki je šifrirana. Prijavni podatki so šifrirani, vsi vaši podatki pa so shranjeni le na strežnikih v varnih podatkovnih centrih z omejenim, skrbno nadzorovanim in preverjanim dostopom.

10. Osebni podatki oseb, mlajših od 16 let

Naša spletna trgovina ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let. Oseba, mlajša od 16 let, lahko našo spletno trgovino uporablja le, če njen zakoniti zastopnik (starš ali skrbnik) da soglasje.

11. Katere pravice imate pri obdelavi osebnih podatkov?

V zvezi s svojimi osebnimi podatki imate več pravic. To so pravica do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti, ugugovora in pritožbe.

Tako kot imamo mi pravice in obveznosti pri obdelavi vaših osebnih podatkov, imate tudi vi določene pravice pri obdelavi vaših osebnih podatkov. Te pravice vključujejo:

Pravica do dostopa

Preprosto povedano, imate pravico vedeti, katere podatke o vas obdelujemo, za kakšen namen, kako dolgo, kje smo pridobili vaše osebne podatke, komu jih posredujemo, kdo jih obdeluje poleg nas in katere druge pravice imate v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov. Vse to lahko najdete v tem dokumentu "Pravilnik o zasebnosti strank". Če niste prepričani, katere osebne podatke o vas obdelujemo, nas lahko prosite za potrditev, ali obdelujemo osebne podatke, ki se nanašajo na vas, in če je tako, imate pravico do dostopa do teh osebnih podatkov. V okviru pravice do dostopa nas lahko zaprosite za kopijo osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, pri čemer vam bomo prvo kopijo zagotovili brezplačno, nadaljnje kopije pa bodo plačljive.

Pravica do popravila

Motiti se je človeško. Če ugotovite, da so osebni podatki, ki jih obdelujemo o vas, netočni ali nepopolni, imate pravico, da jih brez nepotrebnega odlašanja popravite ali dopolnite.

Pravica do izbrisa

V nekaterih primerih imate pravico do izbrisa svojih osebnih podatkov. Vaše osebne podatke bomo brez nepotrebnega odlašanja izbrisali, če bo izpolnjen eden od naslednjih razlogov:

- vaših osebnih podatkov ne potrebujemo več za namene, za katere smo jih obdelovali
- umaknete soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov, ki so podatki, za katere je vaše soglasje potrebno, in nimamo nobenega drugega razloga, zakaj bi morali te podatke še naprej obdelovati
- uveljavljate pravico do ugovora obdelavi (glej "Pravica do ugovora obdelavi" spodaj) za osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi naših zakonitih interesov, in ugotovimo, da nimamo več takšnih zakonitih interesov, ki bi upravičevali obdelavo; ali
- menite, da obdelava osebnih podatkov, ki jo izvajamo, ni več v skladu s splošno veljavno zakonodajo.

Vendar ne pozabite, da tudi če gre za enega od teh razlogov, to ne pomeni, da bomo takoj izbrisali vse vaše osebne podatke. Ta pravica ne velja, če je obdelava vaših osebnih podatkov še vedno potrebna za izpolnjevanje naše pravne obveznosti ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov (glejte Zakaj obdelujemo osebne podatke in kaj nas upravičuje do tega?).

Pravica do omejitve obdelave

V nekaterih primerih lahko poleg pravice do izbrisa uveljavljate tudi pravico do omejitve obdelave osebnih podatkov. Ta pravica vam v določenih primerih omogoča, da zahtevate, da se vaši osebni podatki označijo in se ne obdelujejo več - vendar v tem primeru ne za vedno (kot v primeru pravice do izbrisa), temveč za določen čas. Obdelavo osebnih podatkov moramo omejiti, kadar:

- zanikate točnost osebnih podatkov, dokler se ne dogovorimo, kateri podatki so pravilni
- vaše osebne podatke obdelujemo brez zadostne pravne podlage (npr. več, kot je potrebno za obdelavo), vi pa bi pred izbrisom teh podatkov želeli le njihovo omejitev (npr. če pričakujete, da nam jih boste v prihodnosti vseeno posredovali).
- Vaših osebnih podatkov ne potrebujemo več za zgoraj navedene namene obdelave, vendar jih potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo svojih pravnih zahtevkov ali pa nasprotujete obdelavi. Pravica do ugovora je podrobneje opisana spodaj v razdelku "Pravica do ugovora obdelavi". Obdelavo vaših osebnih podatkov moramo omejiti za obdobje, v katerem ugotavljamo, ali je vaš ugovor upravičen.

Pravica do prenosljivosti

Od nas imate pravico dobiti vse svoje osebne podatke, ki ste nam jih sami posredovali in jih obdelujemo na podlagi vaše privolitve in za izvajanje pogodbe. Vaše osebne podatke vam bomo posredovali v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki. Da bi nam omogočili enostaven prenos podatkov na vašo zahtevo, so to lahko le podatki, ki jih samodejno obdelujemo v naših elektronskih zbirkah podatkov

Pravica do ugovora obdelavi

Imate pravico, da ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov na podlagi našega zakonitega interesa (glejte Zakaj obdelujemo osebne podatke in kaj nas upravičuje do tega?). Če gre za trženjske dejavnosti, bomo vaše osebne podatke prenehali obdelovati brez nadaljnjega ukrepanja; v drugih primerih bomo to storili, če ne bomo imeli nujnih zakonitih razlogov za nadaljevanje takšne obdelave.

Pravica do vložitve pritožbe

Uveljavljanje vaših pravic na zgoraj navedeni način ne posega v vašo pravico do pritožbe pri pristojnem nadzornem organu. To pravico lahko uveljavljate zlasti, če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo nezakonito ali v nasprotju s splošno veljavno zakonodajo. Pritožbo zoper našo obdelavo osebnih podatkov lahko vložite pri Uradu za varstvo osebnih podatkov, ki ima sedež na naslovu Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovaška. Vendar bomo veseli, če se boste najprej obrnili na nas. Vedno nas lahko kadar koli kontaktirate

Naš e-poštni naslov: info@klarion[dotka]eu

Ta pravilnik o zasebnosti, vključno z njegovimi sestavnimi deli, je veljaven in učinkovit od 20. oktobra 2020 ter je na voljo v elektronski obliki na naslovu www.klarion.eu.