Klarion.eu funguje stejně jako jiné moderní e-shopy. Prostředí e-shopu je do maximální možné míry intuitivní a stále pracujeme na zlepšeních. Pokud jste na internetu nový, máme pro Vás pomůcku. Pro bezproblémové nakupování jsme pro Vás připravili krátké seznámení se z nákupním procesem. Ať se líbí, přejeme ničím rušen bezpečný nákup ;-)
1. Přidejte produkt/produkty do košíku
Vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na odkaz Vložit do košíku. Takto přidejte každý Vámi vybraný produkt.
2. Přejděte do košíku
Celý nákupní proces je kompletně zajištěn bezpečnostním certifikátem. Pokud máte v košíku všechny produkty, které si chcete zakoupit přejděte do košíku, který se nachází v pravém horním rohu. Kliknutím na košík budete přesměrováni do nákupního košíku. Pečlivě si zkontrolujte veškeré zboží v košíku. Zde si ještě můžete rozmyslet Vaši volbu a v případě potřeby produkt vyhodit z košíku nebo i zvýšit počet kusů u každé položky. Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko OBJEDNÁVKA.
3. OBJEDNÁVKA
Objednací formulář se dělí na 2 části. Pravá část obsahuje souhrnné informace o položkách v košíku a levá část obsahuje 4 objednací kroky:
- Osobní údaje - zde si můžete zvolit, zda chcete nakupovat bez registrace jako host (vhodné při jednorázové objednávce) nebo s regitrácou kde Vám bude vytvořen účet nebo se zde můžete přihlásit, pokud už jste registrován. Po vyplnění požadovaných polí, klepněte na tlačítko POKRAČOVAT.
- Adresy - zde zadejte prosím doručovací adresu, která bude použita i jako fakturační adresa. Pokud chcete mít fakturační adresu jinou než doručovací, na konci podformuláře odškrknite možnost Použít tuto adresu také pro fakturu a nakonec klikněte na tlačítko POKRAČOVAT. Pokud jste požadovali fakturační adresu jinou, vyplňte příslušná pole a nakonec znovu klikněte na tlačítko POKRAČOVAT.
- Metoda doručení - tento krok umožňuje vybrat způsob dopravy. Zvolte si prosím způsob dopravy, který Vám nejvíce vyhovuje a následně klikněte na tlačítko POKRAČOVAT.
- Platba - zde si můžete vybrat způsob platby, který Vám nejvíce vyhovuje. Tento krok vyžaduje Váš souhlas s obchodními podmínkami. Pokud souhlasíte, potvrďte svůj souhlas zaškrknutím políčka. Níže je rekapitulace doručovací adresy, fakturační adresy, metody doručení a obsahu košíku. Pokud chcete ještě něco změnit, můžete tak učinit. Pokud vše sedí a je v pořádku, klikněte prosím na tlačítko závažím OBJEDNAT. Z Vaší strany hotovo. Děkujeme, že jste si vybrali nás. O zbytek se postará tím e-shopu.
4. SPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY
Vaši objednávku začneme zpracovávat jakmile to bude možné. O průběhu objednávky budete průběžně informována/ý. Pokud bude mít pověřený pracovník dodatečné otázky, bude Vás kontaktovat.
5a. OSOBNÍ ODBĚR
Pokud jste si zvolili osobní odběr, pracovník e-shopu Vás bude mailem informovat jakmile bude zboží připraveno k převzetí. Pokud nebudete na e-mail reagovat, vyzkouší Vám zavolat. Pokud nebudete zvedat, pošle Vám SMS zprávu. Pokud se s Vámi nepodaří vůbec s kontaktovat, objednávku rušíme a všechny případné zálohy Vám propadnou.
5b. DORUČENÍ ZBOŽÍ NA ADRESU
Zboží pečlivě balíme, aby se k Vám dostal v pořádku. Pro přepravu využíváme služby kurýrní služby DHL. Avšak nedokážeme ovlivnit teoreticky možné problémy během přepravy. Proto při přebírání prosím věnujte zvýšenou pozornost zejména na:
- zjevně poškozený obal/krabice
- mokrý obal/krabice
- otevřený nebo přelepen balík
Balík si hned řádně zkontrolujte před přepravcem. Pokud je poškozen, nepřebírejte ho a jako důvod udejte Poškození balíčku.
6. UŽÍVÁNÍ PRODUKTU
Pokud jste si zakoupili jakékoliv oblečení, nezapomeňte prosím toto oblečení před prvním použitím vyžehlit a vyčistit podle dovolených způsobů na základě symbolů na štítku. Po tomto kroku Vám už nic nebrání plně využívat zakoupený produkt.
Pokud jste si zakoupili hračky nebo jiné zboží, pozorně si prosím přečtěte návod k použití a nedávejte produkty osobám / dětem mladším jak je doporučeno.
Pevně věříme, že Vám bude zboží dělat radost co nejdéle. Snažíme se vybírat pro Vás kvalitní produkty. Děkujeme za Váš nákup. Těšíme se na Vás opět někdy příště.